CONDICIONES / CONTRATO
Conócelas
Cuando el cliente entrega sus prendas y/o artículos está aceptando este contrato.
Nuestros servicios de lavado y planchado textil son de medio y no de resultado. Todo trabajo se recibe a riesgo del cliente o interesado.
En caso de daño, hurto, extravío se reconocerá entre 1 y 15 veces el valor del servicio o máximo hasta el 30% del valor de la prenda o artículo sin superar los 2 SMMLV.
En caso de incendio o desastres naturales cesa toda responsabilidad para la empresa.
No se aceptan reclamaciones pasadas 24 horas después de entregadas las prendas.
Pasados 30 días de la fecha de la orden de servicio, cesa toda responsabilidad de la empresa.
La empresa no responde por su prenda o artículo, con la perdida de la orden de servicio.
No se garantiza la remoción de manchas. Dependiendo del grado de suciedad, el origen de la mancha y la calidad de los materiales de las prendas o artículos.
No seremos responsables por daños no previsibles. La pérdida o daño no previsible sujeto al tipo, tiempo y condiciones de uso cuando la prenda estuvo en contacto con químicos o productos que reaccionan con el servicio de lavado y limpieza. Especialmente para ciertos tipos de telas como sedas, terciopelos, pieles, tinturados, estampados y prendas multicolor.
No seremos responsables por daños de cualquier objeto extraño dejado en o sobre el artículo, incluyendo, pero no limitado a: monedas, botones, joyería, mancuernas, refuerzos cuello, bolígrafos o alfileres de corbata.
No se responde por prendas con defectos, especificaciones incorrectas de las etiquetas de instrucciones de lavado o debidamente etiquetadas de fábrica.
No se responde por prendas o artículos con mucho tiempo de uso, ya que durante el proceso de lavado textil o limpieza se puede romper o rasgar.
Las prendas o artículos recibidos en servicio a domicilio se revisarán posteriormente en la tienda o planta, teniendo en cuenta todas las observaciones registradas por el domiciliario y las nuevas observaciones en la planta.
Nos reservamos el derecho de admisión si sus prendas son de cuantías mayores a un millón de pesos y debe avisar su valor antes de la aceptación del servicio.
Las pieles después de servicio de limpieza pueden presentar variación de color, textura, cicitrices, encogimiento, migración de color, desgarramientos y debido a su naturaleza es imposible remover ciertas manchas.
Cualquier inquietud comunicarse a nuestros teléfonos o al correo servicioalcliente@lavasecoprestigio.com
Estos términos pueden cambiar de vez en cuando y serán actualizados en la pagina de la empresa www.lavasecoprestigio.com